Alta Gerencia


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    Las modas gerenciales

    Estas modas crean gran expectativa porque prometen cumplir el sueño de todo gerente: una formula de éxito que les generará ganancias en forma inmediata, haciendo su vida mas fácil.

    Organice reuniones de negocio efectivas

    Antes de convocarla, analice si es la mejor forma de cumplir el objetivo comunicacional. Considere las alternativas: enviar e-mail, escribir un memo, una llamada en conferencia, una video conferencia, o una presentación. Defina que debe lograr de la reunión para considerarla exitosa. Puede ser una decisión, ideas, consenso, un compromiso, etc.

    En una ocasión, durante una investigación un grupo de científicos decidió que 6 invidentes descubrieran lo que es un elefante por medio del tacto. Cada uno palpó una parte diferente del animal:

    12 horizontes del gerente moderno de mercadeo

    El gerente de mercadeo del ayer, es completamente diferente al de hoy, la gran diferencia estriba en una gran visión llevada a la acción, frente a una posición cómoda de imitación.

    Al considerar cualquier problema complejo, desde relaciones entre grupos étnicos en conflicto, procesos corporativos que involucran toma de decisiones, relaciones entre sindicato y empresa, etc., encontraremos en sus raíces fracasos recurrentes en los procesos de comunicación que obstaculizan la definición común del problema y genera dificultades en manejarlo constructivamente.

    Estratega o improvisador

    El estratega no necesariamente es un reconocido gerente, líder o empresario, por el contrario cualquier persona debe convertirse en estratega, desarrollar la capacidad de capear las incertidumbres y adquirir el atributo de la viabilidad, es decir la habilidad de responder a estímulos no previstos de manera apropiada.

    En muchas ocasiones es extremadamente complicado mantener la operación de un negocio y además planear su crecimiento, incluso la solución de las situaciones se da conforme éstas se presentan, lo que conlleva a estar apagando fuegos y no poder atacar la raíz de los problemas.

    Recientemente tuve el placer de otorgar a un amigo mió una carta de recomendación, pues estaba solicitando empleo en una agencia de automóviles nuevos como coordinador de ventas, yo se perfectamente que es una persona muy responsable y trabajadora, además de ser excelente en su trato al cliente y un destacado vendedor, y le conocí desde hace algunos años coordinando un grupo exitoso de vendedores, de manera que desde mi perspectiva muy personal, consideré que sería la persona idónea para el puesto, pues a pesar de ser muy joven, tiene ya muchos años de experiencia que le respaldan.

    En una empresa que se enfocaba en los resultados mas que en otra cosa, me encontré con el gerente de un departamento, cuyo desempeño me llamo mucho la atención, no precisamente por su eficiencia y eficacia, sino mas bien por la falta de estas en su desarrollo profesional, deseo compartir con ustedes mi experiencia, a fin de evaluar juntos si realmente nos desempeñamos apropiadamente como gerentes.

    Algo que ha captado mi atención a lo largo de mi servicio a las empresas que asesoro, es la falta de tacto al corregir al personal que depende de los gerentes, estoy convencido de que no puede haber una gestión exitosa si no se aprende a hacer esto.

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