Eduardo Navarro
Director de Improven ConsultoresImproven-consultores.comÂ
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¿Por qué no hay más concursos de acreedores?
- Por Eduardo Navarro
- Publicado 9/02/2010
- Finanzas
- Sin calificar
Aunque se hable de brotes verdes y
todos nos esforcemos en buscar indicadores que apunten al optimismo, la realidad
es que el día a día de las empresas y sus mercados sigue siendo duro. No se
adivina la recuperación a corto plazo y es habitual encontrar en las empresas
números rojos y caídas de ventas frente al año anterior entre el 30 y el 50%.
El cliente es el rey…¡y ahora más que nunca!
- Por Eduardo Navarro
- Publicado 9/02/2010
- Customer Care
- Sin calificar
El cliente sigue siendo el rey, en
el 2007, en el 2009 ¡y en el 2085!. El mundo ha cambiado pero hay ciertos
parámetros que permanecen inalterables y uno de ellos es la posición del cliente
en la estrategia empresarial. Por eso, muy buena parte de nuestra estrategia
debe pasar por ofrecer a los clientes aquello que buscan y no lo que nosotros
queramos ofrecerles. Parece que esto es obvio pero nada más lejos de la
realidad.
Las 3Cs del 2009: Caja, Clientes y Costes
- Por Eduardo Navarro
- Publicado 8/02/2010
- Management
- Sin calificar
No queda duda ya de que el mundo ha
cambiado. Y en el ámbito empresarial y económico, es quizás donde más se está
notando. En el año 2009 las prioridades en la gestión están cambiando y aunque
mantenemos algunas, las prioridades de gestión de este año empiezan por C… las
nuevas 3Cs son las que van a marcar el ejercicio: Caja, Costes y Clientes.
A por la crisis: ahora o nunca
- Por Eduardo Navarro
- Publicado 8/02/2010
- Finanzas
- Sin calificar
En la mayoría de sectores de la
economía española se puede decir abiertamente que hay una importante crisis. Los
sectores más afectados son el promotor y constructor, auxiliar de construcción,
financiero, retail, automóvil... Pero lo que me llama profundamente la atención
es que en estos sectores todos nos damos cuenta que hay problemas pero muy pocos
realmente están actuando de una manera decidida para adecuarse al nuevo entorno.
¿Qué es CRM?
- Por Eduardo Navarro
- Publicado 8/02/2010
- CRM
- Sin calificar
En este aluvión de nuevas siglas
relacionadas con la tecnología y los negocios: ERP, B2C, SCM, UMTS, IP, B2B, PDA,
etc., desde hace algún tiempo ha aparecido otra. CRM. La pregunta lógica: "¿es
otra "moda" o realmente es un concepto interesante?".
Estrategia y Cuadro de Mando Integral en la práctica
- Por Eduardo Navarro
- Publicado 8/02/2010
- Alta Gerencia
- Sin calificar
La mayoría de las organizaciones
están inquietas. los mercados y los competidores cambian, la competitividad es
cada vez mayor, en algunos casos los resultados empeoran sin tener muy claro si
es debido a problemas estructurales o coyunturales. Ante esta situación, las
organizaciones están en un momento de búsqueda de soluciones. La estrategia y el
uso del Cuadro de Mando Integral puede ayudarnos en estos momentos.
¿Jornada laboral o enfoque a resultados?
- Por Eduardo Navarro
- Publicado 3/10/2009
- Motivacion
- Sin calificar
Los directivos de ayer, hoy y mañana saben que los resultados “son
los que mandan”, aunque posiblemente está evolucionando la manera de
medirlos. Por ello, entendemos que hay un elemento que va a
transformar radicalmente la relación entre entorno y trabajador: el
enfoque a resultados.
Ventajas de usar Internet en la selección de personal
- Por Eduardo Navarro
- Publicado 24/09/2009
- Recursos Humanos
- Sin calificar
Internet es
empleado actualmente por muchas empresas españolas en sus procesos de
captación y selección de personal por la gran cantidad de ventajas que
ofrece sobre los procedimientos tradicionales. Distintos estudios hablan que
aproximadamente un 30% de las empresas españolas utiliza Internet para
buscar trabajadores.
