7 Formas de Hacer Vender a Su Sitio
Comenzar a
vender en un sitio web, no es tan sencillo como parece. De hecho, es
casi normal ver que los empresarios inician un sitio web y creen que
con el solo hecho de instalarlo en un servidor web, las ventas llegarán
casi inmediatamente. Meses después descubren que las cosas no son así,
y rápidamente pierden el interés o culpan a su diseñador web.
En esta nota le presentaré algunas ideas simples que puede usar para comenzar a vender en su sitio web.
¿Y Su Empresa Que Vende?
Algunas veces llego a sitios web que parecen prometedores, pero no
logro entender qué es lo que venden. Muchas Empresas pasan un momento
difícil para definir porqué están ahí. Asegúrese de decir claramente lo
que su empresa vende. Este mensaje debe ser lo primero que sus
visitantes lean. La mayoría de sus visitantes no tienen ni el tiempo ni
la paciencia necesaria para descubrir lo que su Empresa vende.
Recuerde que todos los visitantes llegan a tu sitio preguntando: "¿Qué
hay aquí para mí?". Mientras más pronto responda a esta pregunta, más
posibilidades tendrá su sitio de que sus visitantes sigan navegándolo,
y por consiguiente, puedan comprarle algo. Muéstrele los beneficios de
seguir leyendo y de comprar en su sitio.
¿Quién es Su Empresa?
A menos que su empresa sea Coca-Cola o Microsoft, lo mejor será que
incluya en su sitio web toda la información respecto de su Empresa.
Antes que alguien gaste un solo centavo con usted, ese alguien querrá
saber con quien está haciendo negocios.
Asegúrese de colocar en su sitio web los datos de su empresa, su cuenta
de correo (con un link para que puedan dar un click y comunicarse con
usted), su teléfono y no olvide colocar su dirección física. Además es
buena idea incluir fotografías; de su empresa, su equipo de trabajo o
sus oficinas. Las fotografías comunican mucha información y facilitan
el proceso a los compradores en Internet.
¿Su página de Pedido es fácil de encontrar?
Muchas empresas ocultan tímidamente su enlace de compras, casi como
temieran decirle al visitante que su objetivo es vender algo. Esto,
obviamente, es el mayor de los errores. Si su objetivo es vender,
coloque un enlace en todas las páginas dirigido a la información para
pedidos. Destáquelo, sin temores ni dudas: "Haz click aquí para ver
precios y cómo hacer pedidos".
Ofrezca Diversas Formas de Comprar.
Que su Empresa tenga un sitio web, no significa que todas sus ventas
deban ser online. Incluya en su sitio web un teléfono al Departamentos
de Ventas, los datos para hacer una transferencia bancaria, e incluso
su domicilio para que puedan enviarle un cheque. Muchos posiblemente
ingresen su número de tarjeta de créditos, pero otros pueden preferir
operar de maneras más “tradicionales”. ¿Porqué perder esas ventas?.
Incluya Comentarios de Clientes Satisfechos.
Es muy conveniente colocar testimoniales. Uno de los primeros puntos
para que la gente compre su producto, es crear confianza. Los
testimonios de clientes satisfechos son una gran herramienta para crear
esa confianza. Pero sea sincero con ellos, estos testimoniales tendrán
mayor credibilidad si incluyen el nombre completo de su cliente, el
nombre de su empresa y la ciudad donde radica.
Promocione Su Sitio.
Según varios estudios, su cliente deberá visitar al menos 7 veces su
sitio web antes de concretar una compra. Por lo tanto, es una excelente
idea incrementar el número de visitantes. Mientras más visitantes
tenga, más ventas realizará. Promociónese a través de newsletters,
newsgropus, alianzas con otros sitios, o contrate a una empresa que se
dedique a todas estas tareas por usted. Si bien, la promoción del sitio
web no es terriblemente compleja, necesita que usted invierta tiempo y
energía en ella, la cual por otra parte, sería mucho mejor que dedique
a su propio negocio.
Recuerde que Internet es un Medio Basado en la Información.
La gente se conecta para encontrar BUENA información. Agregue algunos
artículos a su sitio que hablen sobre su área de especialidad. Si vende
un servicio de larga distancia, coloque artículos sobre cómo manejar
llamadas en el trabajo y sobre el desarrollo en los servicios
telefónicos. No es necesario que sean largos, algunos párrafos son
suficientes para los lectores con prisa. Si ve algún artículo que le
guste para tu sitio en algún otro sitio o newsletter, manda un e-mail
al autor para pedirle permiso de colocarlo en el suyo.
Puede incrementar las ventas inmediatamente teniendo en cuenta estas sencillas pautas al diseñar o actualizar su sitio.