Master
of Business Administration (en curso), Administración de empresas,
Ingeniería Mecánica, Diplomado en Calidad, Negociación, Administración
de Conflictos, Alta Gerencia, Trabajo en Equipo y en general se ha
formado integralmente en cuanto compete a la conducta humana.
Sí, los buenos deseos, pensamientos y oraciones deben ser seguidos de la acción
y es ahí cuando “ORAR” surge como un modelo que utilizado con disciplina
funciona para:
Elevar planes y proyectos a la acción y a los buenos
resultados.
Identificar el origen conductual o procedimental de
cualquier tipo de falla o incidente.
Proponer acciones preventivas.
Establecer acciones correctivas.
Disciplinar el descubrimiento de causas raíces correctas para implementar soluciones asertivas.
Los cuatro pasos del modelo “ORAR” son:
OBSERVAR – RAZONAR – ACTUAR - RESOLVER
OBSERVAR
Que es: Es la habilidad para revisar activamente acciones, omisiones y
resultados con el propósito de emprender un camino de aprendizaje y crecimiento.
Requisito: Esta etapa requiere entender símbolos, seguir pistas, valorar
datos y acatar hechos capturando y ubicando información como base para potenciar
oportunidades o descubrir la causa raíz de problemas.
Premisa: “Si te concentras en el culpable, te distraes de la solución”.
Beneficios: Un proceso permanente de observación eleva los resultados
obtenidos y construye mejora focalizada dentro de un ambiente de retos
concertados.
RAZONAR
Que es: Es el ordenamiento mental con el cual se busca concretar ideas,
reflexiones, retos,... para asegurar asertividad en la toma de decisiones y en
el posterior actuar.
Requisito: Indudablemente es primordial la serenidad y a ella deben
seguirle aunque no en orden de importancia: disposición para razonar,
conocimiento, aptitud, capacidad analítica y mente abierta.
Premisa: “Si lo razono lo mejoro”.
Beneficios: Se encuentran razones para luego proceder consecuentemente
fortaleciendo la construcción de conocimiento, asegurar el camino y elevar los
resultados
ACTUAR
Que es: Dar vida a un plan, idea, sueño, propuesta o proyecto.
Requisito: Ejecutar actos naturales influenciados y enmarcados en el
conocimiento.
Premisa: “Una buena reflexión debe ser seguida por una mejor acción”.
Beneficios: Logros sucesivos, rendimiento y transformación positiva a
escala sistémica.
RESOLVER
Que es: Capacidad o habilidad para encontrar soluciones a problemas,
dudas o dificultades.
Requisito: Mantener el enfoque en la solución, conservando una actitud
ejecutiva – resolutiva sin enredarse en el apuro, dificultad o conflicto.
Premisa: “Para que la confiabilidad sea parte de una cultura, debe ser
adoptada integralmente por las personas, los procesos y políticas corporativas”.
Beneficios: Deducción lógica y coherente con la realidad.
CONCLUYENDO:
Cuando se ha activado el recurso de Observación, se ha ganado capacidad para
Razonar y agilidad al Actuar es necesario Resolver, concluir, cerrar, dar fin...
¿A que? A lo que va bien, a lo que no va tan bien, a las eventualidades o
situaciones fuera de norma, a los problemas específicos bien sean aquellos que
ocurren frecuentemente o aquellos que ya son crónicos.
Para que incorpores el modelo “ORAR” en la cultura organizacional necesitas que
lo practique tanta gente como sea posible y que sea reconocido por sus
contribuciones, por eso te invito a socializar y a promover desde ya esta
herramienta probada en empresas a las cuales hemos entrenado transmitiéndoles
las buenas practicas exploradas en nuestra Cultura Vigor Empresarial.